Call to Action (CTA) o llamada a la acción

Call to action

Call to action, también conocido con las siglas CTA, significa literalmente “llamada a la acción”.

En el mundo de la comunicación, podríamos definir el call to action como una palabra o una frase cuyo objetivo es conseguir que la persona que está leyendo tu mensaje realice una acción inmediata.

También podríamos decir: Es un botón o enlace situado en nuestra pagina web que busca atraer clientes potenciales y convertirles en clientes finales.

Pero ¿Qué tipo de acción puede realizar?

  • Hacer click en un banner
  • Comprar un producto
  • Rellenar un formulario
  • Registrarse en una web
  • Llamar a un teléfono
  • Solicitar información

Aunque los call to action llevan utilizándose toda la vida en el marketing directo, ahora son más importantes que nunca debido al auge del marketing digital. El entorno web permite una gran diversidad de formatos: botones, banners, pop ups… Además, se pueden medir los resultados en tiempo real.

¿Por qué necesitamos Call to Action?

El Call to Action es un elemento indispensable cuando lo que buscamos es hacer que el usuario conecte con nosotros.

Es muy importante segmentar bien a nuestro público objetivo y conocerlo en profundidad para elegir el mejor Call to Action en función a nuestros objetivos.

¿Cómo puedo hacer el Call to Action perfecto?

Hay que seguir una serie de consejos para que tus CTA acaben siendo atractivos para tu audiencia y consigas aumentar notablemente tu ratio de clic:

  • Enfoca bien a quién te diriges: Cuanto más segmentes, más efectividad tendrá y por lo tanto mayor atracción, lo que se traduce en una mayor conversión.
  • Busca un buen copy: Un Call to Action no sirve de nada si la oferta que en él quieres hacer no está bien clara o si el diseño impera por encima del copy, relevando a este a un segundo lugar.
  • Elige una buena ubicación para el CTA: Has de ponerlo donde vayan los ojos de nuestro usuario para llamar su atención: arriba a la izquierda (siguiendo la lectura occidental), al terminar un artículo, arriba en la parte central de la web, etc.
  • Utiliza números: Los números muestran al usuario exactamente lo que van a conseguir (por ejemplo, un precio rebajado sobre el precio anterior).
  • Crea un buen diseño acorde con tu guía de estilo: Sin embargo, es importante que mantengan una coherencia visual con todo el resto de la página, puesto que es una manera de hacerlos inherentes a tu marca y fácilmente reconocibles.

Lo más importante a la hora de hacer un Call to Action es probar y experimentar con varios bocetos, pedir feedback a tus usuarios, y ver cuál es la llamada a la acción que mejor funciona, para finalmente, implementarla.

Aqui te mostramos algunos ejemplos:

Call to action en la home de Joyería GoldBlue

 

Call to action en un pop up de Castillo Press Services

Ayuda y fuentes


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